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L’ASSISTANCE MORETTI DESIGN

toujours à votre écoute pour toujours mieux vous servir!

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    Indiquez votre situation

    ParticulierCentre d'assistance

    Indiquez le numéro de série du produit pour lequel vous demandez une assistance. Il est obligatoire pour connaitre la version de votre appareil.

    Cliquez sur ces liens pour trouver votre numéro de série:

    Emballage

    À l'arrière des poêles à pellets

    SLOT insert

    Cheminées

    Numéro de série non disponible.

    Veuillez indiquer le nom de votre fournisseur ou installateur:

    Pourquoi nous écrivez-vous?

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    Indicaci il nome del Centro Assistenza

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    Ecrivez votre message ici.

    Joindre un document (Exemple facture d’achat).
    Merci d’ajouter tout document susceptible de nous aider à nous faire gagner du temps.

    La transparence, la rapidité, l’efficacité de l’assistance de MORETTIDESIGN passent avant tout par une bonne organisation. A cette fin, nous vous recommandons de contacter directement votre installateur si vous désirez :

    • Des informations sur les fonctions de votre appareil ou des conseils
      techniques.
    • Effectuer des interventions techniques en garantie ou hors garantie
    • Commander des pièces détachées
    • Contrôler votre installation …

    Nous attirons votre attention sur le fait que c’est votre installateur qui connait le mieux votre installation et  les normes en vigueur. C’est d’ailleurs lui qui a la responsabilité de votre installation, c’est aussi à lui que vous avez expliqué vos attentes et c’est aussi lui qui dans le cadre de son devoir de conseil, vous a aidé à finaliser votre projet.
    C’est pour toutes ces raisons qu’il doit être votre interlocuteur privilégié.

    Vous pouvez aussi cliquer sur l’onglet « boutique » de notre site morettidesign.it/fr afin de trouver l’un de nos partenaires le plus proche de chez vous. Si vous désirez un manuel utilisateur de l’un de nos produits cliqués sur l’onglet « collection » de notre site afin de télécharger le document souhaité qui se trouvera sous la photo du poêle choisi.

    ATTENTION
    Si vous n’avez pas trouvé ici d’élément de réponse, merci de remplir le formulaire suivant de façon complète et précise en envoyant si besoin facture d’achat, facture d’entretien, photos, ou tous documents aidant à la compréhension.

    Nos techniciens vous répondront rapidement avec plaisir.

    Attention les produits achetés sur internet et en dehors du réseau officiel de distribution du pays ne bénéficient pas de garantie.