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L’ASSISTANCE MORETTI DESIGN

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    Indiquez votre situation

    ParticulierCentre d'assistance

    Indiquez le numéro de série du produit pour lequel vous demandez une assistance. Il est obligatoire pour connaitre la version de votre appareil.

    Cliquez sur ces liens pour trouver votre numéro de série:

    Emballage

    À l'arrière des poêles à pellets

    SLOT insert

    Cheminées

    Numéro de série non disponible.

    Veuillez indiquer le nom de votre fournisseur ou installateur:

    Pourquoi nous écrivez-vous?

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    Indicaci il nome del Centro Assistenza

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    Joindre un document (Exemple facture d’achat).
    Merci d’ajouter tout document susceptible de nous aider à nous faire gagner du temps.

    La transparence, la rapidité, l’efficacité de l’assistance de MORETTIDESIGN passe avant tout par une bonne organisation. Pour cela nous vous recommandons de contacter directement votre installateur si vous désirez :

    • Des informations sur les fonctions de votre appareil ou des conseil
      techniques plus généralement.
    • Effectuer des interventions techniques en garantie ou hors garantie
    • Commander des pièces détachées
    • Contrôler votre installation …

    Nous attirons votre attention sur le fait que c’est votre installateur qui connait le mieux votre installation, les normes en vigueurs de votre pays, c’est d’ailleurs lui qui a la responsabilité de votre installation, c’est aussi à lui que vous avez expliqué vos attentes et c’est aussi lui qui dans le cadre de son devoir de conseil vous a aidé à finaliser votre projet.
    C’est pour cela qu’il doit être votre interlocuteur privilégié.

    Vous pouvez aussi cliquer sur l’onglet « boutique » de notre site morettidesign.it/fr pour trouver l’un de nos partenaires le plus proche de chez vous. Si vous désirer un manuel utilisateur de l’un de nos produits cliqués sur l’onglet « collection » de notre site afin de télécharger le document souhaitez qui va se trouver sous le poêle choisi.

    ATTENTION
    Si vous n’avez pas trouver de procédure pour répondre à votre attente merci de remplir complétement le formulaire suivant, facture d’achat, entretient, photos, tous documents aidant à la compréhension.

    Nos techniciens vous répondrons rapidement avec grand plaisir.

    Attention les produits achetés sur internet et en dehors du réseau officiel de distribution du pays ne bénéficient pas de garantie.